GARANTIE

Nos produits ont d'une garantie de 2 ans comme preuve de leur qualité.

RETOURS :

• Tous les produits disposent d'un délai de retour de 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception de la marchandise.


• L'acheteur doit communiquer le retour chez Design Ameublement ( MUEBLES BONITOS, S.L. ) et, une fois accepté, l'acheteur pourra procéder à l'envoi des produits qui se fera à ses risques et périls. Une fois reçu dans nos instalations, les raisons énoncées par l'acheteur pour le retour seront évaluées et confirmées.


• En cas de retour, l'acheteur supportera les frais de port. Les éventuels frais de la douane, de la vente ou des autres frais dérivés seront également à la charge de l'acheteur. L'adresse de retour est la suivante :
          C. Nieve, 34, P.I,
          03006 Pol. Ind. Pla de la Vallonga, Alicante
          ALICANTE, ESPAGNE


• En aucun cas, les articles qui ont été assemblés, utilisés et qui ne vont pas dans leur emballage d'origine avec tous leurs accessoires ne peuvent être retournés.


• Une fois la marchandise revue et vérifiée qu'elle n'avait pas été assemblée, ou qu'elle présente des signes de détérioration due à l'utilisation et qu'elle est accompagnée de son emballage d'origine ainsi que de tous les accessoires, le montant du produit sera remboursé, sauf les frais de port.


• En cas de retour par des défauts de fabrication du produit ou des produits acquis, l'acheteur doit communiquer cette circonstance au vendeur pendant les 2 (deux) jours suivants la date de réception du produit.


• La confiscation par des tiers, la destruction ou la détérioration des produits acquis par l'acheteur après l'expédition de ceux-ci par le vendeur pour des raisons indépendantes de sa volonté seront soumises aux conditions d'assurance correspondantes au mode d'expédition choisi et le vendeur en aucun cas peut être tenu responsable de cette circonstance.

Que couvre la garantie de mon matelas ?

La garantie du matelas couvre les défauts physiques du matelas. Le problème le plus courant est l'affaissement. Si le matelas s'affaisse au-delà d'un certain point lorsque personne n'est couché dessus, la garantie s'applique. Le règlement européen sur les tolérances dans les mesures des produits du sommeil considère comme normale une perte de 10 % de la hauteur du matelas, ou une marque sur le matelas à l'endroit où il a reposé pendant plusieurs heures, en particulier au niveau des hanches. L'affaissement est généralement mesuré en étirant un fil ou un autre objet serré en ligne droite sur la surface du matelas et en mesurant la distance entre le fil et la partie la plus basse de l'affaissement à l'aide d'une règle.

La garantie du matelas couvre également les ressorts qui se sont cassés ou qui dépassent des côtés, les mousses de surface si elles ont été endommagées pour une raison quelconque, les coutures du matelas si elles se cassent ou tout autre défaut physique de ce type.

ATTENTION !

• Vérifiez l'état des produits au moment de la livraison, les retours ne seront plus acceptés pour casse à partir de 24 heures depuis la livraison.
• AUCUN RETOUR NE SERA ACCEPTÉ À PARTIR DE 14 JOURS DE LA LIVRAISON.